火车票退票制度详解：无论兄弟们需要知道的一切

随着近年来出行需求的增加，火车成为了许多人出行的主要交通工具。在购买火车票后，由于各种缘故，可能需要进行退票或改签的操作。这篇文章小编将围绕火车票退票制度这一主题，为无论兄弟们详细解说相关政策。

一、火车票的购买渠道

旅客可通过多种途径购买火车票：

1. 官方网站及APP：12306.cn网站或者铁路12306手机APP。
2. 车站窗口：在各火车站的售票窗口购买。
3. 自助售票机：铁路客票自助售票机。
4. 代理点：铁路客票销售代理点。
5. 订票电话：拨打95105105进行订票。

购买的火车票主要有纸质车票和电子客票两种形式。纸质车票需要在乘车时出示有效身份证原件，而采用电子客票的旅客亦须提供有效身份证明即可。

二、火车票的预售期

根据现行规定：

&8211; 网上购票和电话订票的预售期为开车前30天；
&8211; 车站窗口和自助售票机的预售期为开车前28天。

预售期天数包括购票当天。

三、火车票改签制度

若旅客因故不能按原定的车次乘车，可以申请改签。需要注意下面内容几点：

1. 改签次数：旅客每张票只能办理一次改签，改签后不能再改签。
2. 改签时刻：旅客可以在票面指定的开车时刻前到任一车站办理改签，但若已开车，需在对应车票的车站进行。
3. 改签限制：开车前48小时（不含）以上，可以改签其他预售期内的列车；而在48小时之内，只能改签至票面日期当日的其他车辆。

四、火车票退票制度

旅客若需退票，无论是纸质票还是电子票，都需遵循相应的制度：

1. 办理时刻

&8211; 网上退票：在12306.cn网站购票但未换取纸质车票的旅客，需在票面发车前25分钟内办理。
&8211; 车站退票：若购买的是纸质车票（或已换取的电子票），可以在任何一个火车站内办理退票手续。

2. 退票费的标准

根据不同时刻段，退票时需要收取不同的手续费：

&8211; 开车前15天（不含15天）退票：不收取退票费。
&8211; 开车时刻前48小时以上：将收取票价的5%作为退票费。
&8211; 开车时刻前24小时以上但不足48小时：将收取票价的10%作为退票费。
&8211; 不足24小时的：将收取票价的20%作为退票费。

3. 退票无手续费的情况

特殊情况下，旅客若在一定期限内退票，可以免除手续费，例如：

&8211; 遇到列车停运的情况下，旅客可以在票面乘车日期后的30日内办理退票，且不收取退票费。
&8211; 学生票在退票时也免收手续费，具体情况需参考铁路部门的具体通知。

五、疫情影响下的退票新规

在疫情防控期间，铁路部门针对旅客的退票政策进行了多次调整。例如：

1. 针对2020年2月5日24时前已购票的旅客，退票时免收手续费。
2. 学生票的退票同样免收手续费。
3. 对于在疫情期间购买的车票，如在火车站进站通道关闭的地区，退票的时刻也相应延长。

所有这些政策都是为了保护消费者的权益，缓解疫情带来的不便。

六、小编觉得与拓展资料

针对火车票退票制度，希望通过这篇文章小编将的讲解，能够帮助无论兄弟们更清楚地了解购票、改签及退票的相关规定，减少不必要的麻烦。在无论兄弟们规划出行之前，及时查阅相关政策，将更有助于旅程的顺利进行。

如有疑问，无论兄弟们可以进一步访问12306官方网站或者拨打客服电话进行咨询。铁路部门也欢迎旅客反馈意见，以便不断优化服务，为大家创造更加便捷的旅行体验。