一、怎样样能提高沟通能力?
你要学会倾听,太多你也接受不了,记住——倾听,这是一门艺术呀。包括你听时的态度,动作等,要尊重对方。
二、何是沟通力和影响力
沟通的本质是影响他人,争取更多的支持和更大的资源。其成功的秘诀就在于对人性的领悟,再加上灵活而因势利导的把控,就可以创造出多赢的局面。对人性的洞察说起来太虚,怎样能敏感地通过捕捉语音语调表情神态的细节,结合当时的环境、设身处地的发掘对方的潜在需求,就是所谓的洞察人性了。
在此基础之上,如果能做到清晰的输入和输出,让双方彼此领悟对方的需求,就会让沟通的经过更加平滑高效:
对对方需求的领悟:最挑战的沟通局面,在于对方在沟通中给你施加莫大的压力,比如挑你的毛病、问刁钻的难题、阴阳怪气的讽刺你、或者直接对你大吼大叫。这个时候如果能冷静的思索一下对方的底层的、隐含的需求,很多情况下就可以豁然——对方并不是针对你个人,而是一种非主观愿望的“含蓄”表达——换句话说,就算是把你换成其他任何人,在当时当地,对方都是类似的态度。如果你能够领悟对方,甚至于你帮助对方显化的表达出其需求,“你是想说明…”、“你的建议是…”都是增进双方共同基本面有效技巧。
非心情化的表达自己的需求:直白而不怕丢面子的让对方明白你的需求和想法,也会极大的促进“谈判”的进程。不用想“连这么简单的事你都不明白”,沟通中就是要让对方用最省力气的方式、对方最容易的办法,能收到你给他/她的信息。
人若想做一些超过个人能力范围的事务、做一些长远的事务,势必要一个好汉三个帮;怎样能让周边的人,同事、下属、甚至于上级,心甘情愿的出力支持你,就是有效沟通和影响的关键。
这么说吧,沟通力强的人,就是那种跟他说话会觉得很舒服的那种。
而影响力强的那种,就是感觉不管做何事说何话都很容易得到支持的那种人。
沟通力说的是跟人交流的能力。而影响力说的是某个方面的影响。
肯定是有影响的
三、胜任力有效沟通怎样填
提高沟通能力,无非是两方面:一是提高领悟别人的能力,二是增加别人领悟自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序。一般步骤开列沟通情境和沟通对象清单这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、职业单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,理性的分析对方的想法和应对措施,以便全面地提高自己的沟通能力。