朋友们晚上好！
不好意思这篇红黑榜现在才发出来，一方面是因为直到昨晚都还陆陆续续有读者发来反馈（这也反映了今年有些快递确实很慢）。
一方面也是因为我低估了工作量……几百条反馈，挨个截图、打马赛克，并且按照品牌分类，足足花了我两个整天的时间……
好在现在都梳理出来了！
因为文章下面的留言只能显示100条&没法带图，还有很多的读者留言是发在了微信后台和我们的助理号上，所以界面会有所不同哦。
PS：排列顺序的优先级是：文章下方留言点赞量、品牌归类、时间顺序。
双十一整体情况
首先是一波总体的概括性的吐槽~
读者L
读者Q
读者S
读者X
读者Z
读者X
读者A
读者M
读者W
红榜
然后就是我们的红榜啦！
读者L
读者E
读者A
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读者H
读者M
读者Y
读者H
读者D
读者Y
插播一条来自读者X的补充提醒
读者H
读者O
读者D
说到这里，也插播一下我今年双11在欧珀莱买的东西~
买了欧珀莱焦点净白淡斑精华露60ml一瓶，送了同系列的精华露小样6ml*8支，再加上一件会员专享礼的化妆水小样。
就和产品页面上说的一样。插播结束读者O
G
读者K
读者M
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读者Y
读者H
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读者U
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读者L读者D
读者M【带图反馈】
读者Y【带图反馈】
读者K
读者J
读者X
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黑榜
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读者G
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读者C
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读者H读者X
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读者S
但也有读者发来了不同的评价读者U
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但也有读者发来了不同的评价
读者X
读者J
读者J说到这里我又要插播了，我自己今年双十一也在OLAY的天猫店买了东西，是买淡斑小白瓶60ml一瓶，送同系列精华19ml装3支、7ml装1支。
网页上说买60ml享120ml，其实是享受124ml，反倒更多了。
插播结束读者S
读者C【带图反馈】
读者K
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读者D读者A
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读者F（注：“今天”是留言日期即11月17日）
读者W（注：“今天”是留言日期即11月17日）
但也有读者发来了不同的评价读者X读者Z
但也有读者发来了不同的评价MM
读者B
读者M
读者E【带图反馈】
读者E【带图反馈】
同时这位读者也给我们发了当时直播间的截图
读者Y
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读者P
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读者A注：“今天”是留言日期，11月18日读者B
读者L注：“今天”是留言日期，11月18日
读者S
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但也有读者发来了不同的评价
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读者Y读者L
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读者L注：“现在”即留言日期，11月17日
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读者H注：“现在”即留言日期，11月17日
读者P
读者A注：“现在”即留言日期，11月17日
读者N
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读者M【带图反馈】
读者M【带图反馈】
读者P 读者Y
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读者H读者W
读者C
读者A读者G留言时间为11月17日
终于整理完了！
特别感谢大家的信任，感谢大家愿意跟精明败家女来分享大家买到好东西的喜悦和踩了坑之后的吐槽~
看了大家这几百条留言，不得不感慨，每一次大促，对商家和快递都是一次大考验。
大家反馈最多的问题归结起来主要是，品牌或者店面做促销活动没有从最开始就定下来一个确定的规则，中途变来变去还不及时告知大家。
部分商家预售比双11当天还便宜，或者说好了该赠送什么结果后来玩文字游戏不送。
加上今年杀出来的“淘宝直播间”，大主播能拿到独家的高额优惠和赠品吸引大家购买，但在天猫店里又没有及时承接好……
更加甚者，利用大促趁机做临期产品清仓，但是却没有在页面上明显标注。
我知道很多品牌的天猫店的运营和客服，都是外包的，管理并没有品牌公司内部那么严格，衔接上可能会有问题，所以导致了很多的误会。
但是，不管怎么讲，这样的操作客观上确实给人一种不专业，甚至不诚实和不尊重客户的感觉。这样，很难说是一个好的购物体验。
看到很多我还蛮喜欢、也买过很多产品的品牌上了黑榜，我其实很也很痛心和遗憾。
如果只是因为经销商/电商合作伙伴的失误，或者是快递公司的失误，导致消费者对一个品牌和产品粉转路、路转黑，真的很可惜。
真心希望在以后的大促中，策划团队、电商运营团队、客服团队等都能协调好，各自把自己的工作做到位，让我们这些消费者买得开心，用得也开心~
最后，谢谢大家的陪伴，今晚先聊到这里啦，周末好好休息，陪陪家人。休息好了，我们继续一起精明败家！
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