9大服务用语
十大服务礼貌用语
1、 您好/下午好/晚上好！欢迎光临！
2、 请问先生/小姐？2、 请问先生/小姐？
3、 请稍等………
4、 先生/女士，麻烦这边请！
5、 对不起！打扰一下！
6、 不好意思！让您久等了！
7、 请问还有什么需要？有什么需要请尽管吩咐!
8、 祝您玩得开心！
9、 谢谢光临！请慢走！
10、 欢迎下次光临！
延伸阅读
服务行业文明用语有哪些
服务行业文明用语：
1． 您好，欢迎光临！
2． 请问您需要什么服务？
3． 请稍等一下。
4． 对不起，让您久等了。
5． 对不起，请您排队等一会儿。
6． 请走好，欢迎下次再来。
7．请别着急，我们马上给您办理。
8． 请出示您的证件。
9． 请您用钢笔填写清楚有关事项。
10． 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
11． 请多提宝贵意见。
12． 请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。
13． 请签名，请对号。
14． 您好，我是××单位总机，请讲！
15． 对不起，他不在，您需要留言吗？
16． 请问您办理什么业务？
17． 由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。
18． 欢迎您监督。
19． 谢谢您的支持和合作。
20． 不用谢，这是我们应该做的。
服务用语
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗;
7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的 ;
特色服务用语
1、追求客户满意是我们的职责。
2、理由少一点，做事多一点。
3、客户虐我干百遍，我当客户如初恋。
4、顾客的微笑是我们不懈的追求。
5、服务创造价值，专业贏得信任。
6、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。
7、塑企业专业形象，创优质客服名牌。
8、客户的需求就是我们工作的目标。
9、公开公平公正效益诚信。
10、服务人民，奉献社会。
11、用笑容温暖周围的人。
12、用心做好服务，用实力做好质量。
13、居民的贴心人，健康的守门人。
14、放我的真心在你的手心。
15、您的开心，就是我们的快乐。
服务用语话术
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
服务员十句礼貌用语
1、您好，欢迎光临。
2、请问先生、小姐
3、请稍等。
4、对不起，打扰一下。
5、不好意思让你久等了。
6、请慢用。
7、请问还有什么需要
8、有什么请尽管吩咐。
9、祝您玩的开心。
10、多谢光临，请慢走，欢迎下次光临！
请问,十个服务用语,忌语是什么
、文明用语
1、迎接顾客使用“您好”
2、欢送顾客使用“再见”
3、对等候顾客使用“请稍候”
4、对顾客表示歉意使用“对不起”
5.对顾客表示谢意使用“谢谢”
6、接电话使用“您好，**加油站”
二、服务忌语
1、喂！2、不知道！
3、你问我，我问谁？4、怎么不早说！
5、急什么！6、叫什么！
7、靠边点！8、没零钱，找不开！
9、等着吧！10、快点，快点！
11、关门了明天来！12、听你的，听我的！
13、我就这个态度！14、有本事你告去！
15、有意见，找领导去！
什么是服务用语
服务用语是针对服务行业的常用语。以表示尊重和重视。
客人刚进门基本的打招呼：您好，欢迎光临！
在店里：您好，有什么可以帮助您的！
等离开时：欢迎下次再来！
作为服务行业应该面面俱到，给顾客以回家的亲近感，所以许多服务用语是必须使用的。
六种礼貌服务用语
1、礼貌的基本要求：
①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。
2、“三轻”：走路轻，说话轻，动作轻。
“三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。
“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。
“四不讲”：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。
“五声”：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。
“六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。
“文明礼貌用语十一字”：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。
“四种服务忌语”：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
3、敬语服务
基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰到好处
4、基本用语
①“欢迎”、“欢迎您”、“您好”，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
②“谢谢”、“谢谢您”，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
③“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。
④“打扰一下”或“不好意思，打扰一下”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
⑤“让您久等了”，用对等候的客人，本着热情与表示歉意。
⑥“对不起”或“实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
⑦“再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。
顺口溜
“您好”不离口
“请”字放前头
“对不起”时时有
“谢谢”跟后头
“再见”送客走。
与人相见说“您好”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”
请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托”
麻烦别人说“打扰”得人帮助说“谢谢” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 看望别人说“拜访”希望照顾说“关照”
请人赴约说“赏光”无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 临分别时说“再见”送人远行说“平安”
