物业,清洁卫生服务的工作内容有哪些
物业保洁工作都是有一系列岗位,要看应聘的是什么岗位?而物业公司安排你到什么岗位才知道你是负责什么内容。
(1)小区物业有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围;
(2)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;
(3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内无废弃杂物;
(4)对楼梯间、门厅、电梯间||、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等,进行一周一次清扫;
(5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;
(6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;
(7)发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。
经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房保洁服务的工作内容和要求包括:
(1)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;
(2)每日对保||洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内基本无废弃杂物;
(3)按规定进行消毒、灭鼠等活动;
(4)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;
(5)发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。
保洁的范围是:小区规划红线以内,业主户门以外。
延伸阅读
保洁公司主要是哪些服务
家庭保洁:如今很多城市的市民在过年之前,都会将家里的角角落落打扫一下,这时找的保洁,是家庭保洁。
家庭保洁不仅可以为家里打扫卫生,还可以为一些单位做些保洁。
保洁公司上门服务,主要是擦擦玻璃,给地板打打蜡,还可以清洗抽油烟机,清洗各种各样的沙发,清洗沙发、纱窗拆洗等。清洗厨房、卫生间的墙面、地面等,总之几乎是角角落落都能为您打扫干净。
工程保洁:工程保洁主要是针对一些大型的工程进行保洁,主要是一些新的大楼完工时,保洁公司帮忙进行大楼开荒、别墅开荒,还有将外墙清洗干净,将一些大型的厂房和工业设备进行清洗。
陵园保洁服务流程
(1)指派8名保洁人员。
(2)陵园内保持整洁干净,无垃圾,无卫生死角。
(3)园内清扫保洁工作实行定员、定岗、定责任包干管理,责任到人。
(4)主干道、纪念碑、纪念馆及烈士墓区或人流多的地段,每天清扫不少于2次,并设专人全天候保洁。
(5)公共卫生间水电设施等保持完好齐备。
(6)公共卫生间做到每天清洗,粪槽、尿槽、瓷斗每星期用去污药物洗擦2次以上,做到无污垢。清明期间,根据人流量视情况不定时进行清扫,时刻保持公共卫生间的干净整洁。
(7)绿化带:无杂物、无污迹。
(8)停车场:干净、无垃圾、无杂草。
(9)内地面:无灰尘、无蛛网、光亮。
(10)地毯:无污迹、无异味、干净。
(11)玻璃、铝合金、门窗槽:无灰尘、无污迹、无水印、明亮。
(12)天花板、台阶、柱:无灰尘、无蛛网、保持光亮、无积尘、无垃圾。
(13)外地面:光亮、无污迹、无积水、干净。
(14)家具、艺术品:无灰尘、无污迹。
(15)垃圾筒:无污迹、无积尘、无积水、周围无垃圾。
(16)英烈墙:无积尘、无污迹。
(17)墓区墓道:无旧树叶、无走道湿滑长青苔。
(18)墓碑:保证干洁明亮、无长青苔。
(19)墓位:没有出现拜祭品腐烂。
(20)园内排水沟的冲积泥土清理:保证水渠畅通;无因园内树叶、垃圾引起的堵塞。
(21)陵园护理卫生保洁的垃圾:做到每天清运垃圾至少一次,杜绝出现绿化、保洁垃圾在陵园墓区内堆放过夜。不准在陵园内焚烧绿化保洁垃圾。
2、绿化养护
(1)指派绿化养护人员3名。
(2)园内各地段各种植物保持旺盛的生势,保持艺术造型,绿化配置能显出各自的特色。
(3)各种树木及时清除荫枝,弱枝、病虫害枝和修剪整形保持无枯枝败叶、缺穴和杂草,因各种原因而倾斜的树木,凡可救活的要及时扶正,倒伏树要即时处理,发现枯树、危树及时处理,缺穴要及时补种。
(4)园内植物做好松土培土工作,保持泥土无板结、积水情况。
(5)灌木和绿篱保持整齐划一和艺术造型,保持美观完好,并做好培土施肥工作,每季度至少施肥一次。
公路运营管理劳务服务外包运营方案
(6)根据陵园特点和采购人要求,定期对园内各处花坛进行配植。配植上做到层次分明,色彩悦目,突出陵园的特点和个性。花坛缺株要及时补栽,残花及时清理。
(7)定期修剪草坪,单一品种草地无杂草,细叶结缕草要求纯度为95%以上、留草高度为4公分以下,大叶油草要求纯度为90%以上、留草高度为8公分以下,经常保持草地湿润,特别在冬季要定期浇水,保持草坪青绿,卫生整洁,无黄土裸露。冬季前应对草地追肥一次以上。园内植物发现病虫害即采取各种有效措施进行杀灭,防止蔓延成灾。切实做到早防,速治。
(8)对因管理不当所引起苗木死亡负责补种,费用由中标供应商自负。
(9)需视生长状况经常进行修剪施肥、除杂草等日常养护,确保盆景生长良好并有艺术造型。每年更换种植土至少一次。
(10)养护过程中所有杂枝、杂草外运处理工作。
3、维修服务
(1)指派维修工2名。
(2)负责水电及动力设施(泵房、高低配电、室内外水电线路)的日常管理、保养、维修。
(3)负责所属建筑物和建筑物内的日常维修和基础设施(给排水)的日常管理和零星维修。
(4)负责通讯设备的维护。
(5)对各种机电、机械设备和车辆,应有专人负责使用、保养,发现故障应及时处理,无法处理的应及时报告,严禁带故障操作,严防各种事故的发生。
(6)经常主动巡回检查,及时维修,确保内外设备完好正常运转,并尽可能节约成本,提高物品利用率。
家政保洁服务包括哪些项目
保洁公司家政公司的经营项目有很多,比如清洗地毯,石材清洗,外墙玻璃清洗,新装修开荒保洁,新装修除甲醛,木地板打蜡等等都是保洁公司的经营范围。
2、保洁托管:办公场地、娱乐商业、物业小区、学校医院、工业厂房等保洁外包托管,以及市政道路清扫保洁等。
3、外墙高空:外墙清洗、外墙维修、外墙落水管维修及更换、高空广告牌安装及撤除等。
4、开荒清洁:办公室、厂房、别墅、酒店、居室等场所装修后的开荒清洁。
5、玻璃窗清洗:用专业玻璃清洁剂清除玻璃镜面上的污垢,要做到无污渍、无水痕、洁净明亮;用金属洁渍剂和金属洁蜡迅速清除金属窗框的污渍和氧化物,形成一层高级分子蜡的保护膜,能有效防止污渍侵蚀金属窗框,延长使用寿命。
6、高位服务:厂房高位除尘、门头清洗、雨棚清洗等。
保洁工作如何提升服务
提升保洁服务质量的建议 :
1、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,保洁服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。因此保洁服务管理中要始终贯彻“精致服务,对业主负责”的思想,管理于各项服务之中。
2、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
3、承诺,是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。 4、沟通,是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。 5、“以人为本” 的保洁服务管理即“以业主为本”,就是以业主为中心的保洁服务管理理念。保洁服务管理是为业主服务的,目的是为业主创造安全、舒适的工作环境。要设身处地为业主着想,给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的工作环境,使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作,以后的管理才会得心应手。 6、保洁服务管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主,业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的,当我们接到业主投诉时,必须给业主一个比较具体的处理时间和方法,让业主有所期望,同时还得进行相应服务跟踪回访,了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。
7、保洁服务管理服务不到位,引起了业主不满和投诉,除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外,还应遵循以下原则:
(1)责任原则;
(2)记录原则;
(3)及时原则;
(4)彻底原则;
(5)改进原则。