网友提问:
在职场营销中,销售人员业绩平平,如何才能让他快速的进入状态呢?
优质回答:
我们先来看看这个问题的关键词——“业绩平平、快速”……有时作为一个企业的销售总监/经理/主管等,想你的下属“立马”拿到订单。这个想法好不好呢?想法是积极的,可在现实的实践中是有些困难的……不知,你有同感吗?
为什么不能“立马”拿到“大量定单”?
1.销售是一个系统工程。一般的人理解为销售的“小白”都能做销售。也确实是能做……但做得好的仅有1%-3%不到的比例。因此,对一个“业绩平平”的销售人员,想Ta“一夜之间”变身成为“拿单高手”,这样的“快速”在现实中真的有吗?
2.销售需要“人性悟透”,需要时间。如果一个销售人员,连Ta为什么要做销售,这个工作的目的都不清楚?或只是简单回答:为了挣钱。这样的思维,要让Ta在实际的销售工作中,做出销售业绩,只能是“业绩平平”……
?【案例:“话术”有用吗?】
蒋老师举的例子一般都是真实的,而且是自己经历过的。我在广州一家大型咨询培训公司担任营销副总裁期间,看着这些每天为了业绩而做销售的员工,每天“起早贪黑”也很难“拿到单子”……有时他们跟我聊到凌晨,聊得比较多的内容几乎都是“话术”;总是很“纠结”来咨询我:蒋老师,您看看我这句话说对了吗?
其实,这就好比一个武术比赛,当你研究好了对方这招该怎么还击,或应对时,比赛已经结束了……就像打仗一样,当枪声响起的时候,战争已经结束了。
因此,作为一个武林高手,一定是“无招胜有招”。那销售何尝不是如此呢?
看看这样销售的“小白”是如何进入状态的?
传统的销售人员进入企业后,一般的做法是:上级主管要求新进的销售人员背一些“话术”,然后拿一些名单来打电话……这样的方式,如果连我们自己接到这种“骚扰电话”都非常反感,是不是有些浪费时间呢?
?【案例:“入不敷出”?】
我见过一个小女孩,打电话1000通/月,电话费自己用了350元/月,仅成交一单680元,高兴之余还请同事领导吃了一顿饭,花去她400元。这个月她除了白干,还倒贴……这样是不是有些浪费宝贵的生命资源——时间呢?
我在这家公司呆了不到三个月,也是我要离职的主要理由,——我和传统的销售理念还真有些“格格不如”……
因为蒋老师在世界500强企业有30多年市场营销的职业生涯,信奉的核心价值观是——一切“以效果”为硬道理!这样无效的甚至是负增长的效果,会“快速”进入销售的状态吗?
今天蒋老师就分享“要进入销售状态非常有效果,而且是一般人都忽略的技能——“与人聊天”。
记住:做销售80%以上在于人际敏感度,“成功签单”也在于人际敏感度!
1.与人聊天有什么样的好处呢?
?快速拉近人与人之间的距离;
?更了解客户的真实需求是什么?
?你的产品或服务与客户有多大的匹配度?
其实还有很多的好处。蒋老师今天就不一一列举了……
最大的好处在于:“与人聊天”是快速签单的必经之路。
2.你一定要问,怎么“与人聊天”呢?
今天蒋老师分享的“干货”一定是——在你的主管领导或别的地方都很难听到的,而且是有效果的“与人聊天”……
因为蒋老师的分享是来自33年“与人聊天”的总结——而这些总结正是“人性营销”的精华之所在!今天蒋老师分享最能“快速”进入销售状态的“两招”,确保你使用后效果提升至少5到10倍以上……
A、察言观色“识人性”。每个人都有不同的嗜好、爱好&兴趣,行为习惯等等……举例,对方经常说什么话?喜欢听什么?喜欢购买哪些自己最喜欢的物品?什么样的时间段他在做什么事?诸如此类的这些问题……就像两个朋友在一起聊天,是不是才能感受到?
B、模仿对方的行为习惯。比如,对方喜欢穿什么牌子的服装?你也穿……对方喜欢吃什么平时最喜欢的菜?你也吃……对方喜欢做什么动作?你模仿得和对方差不多(注意:不要让对方觉察)……
当然“与人聊天”还有很多招……先把上述这两招“疯狂练习”,你一定会得到效果!“悟透人性”,蒋老师今天跟你开了一扇窗……你只要坚持至少一个月的练习,一定会出效果!
关注“无意识成交创始蒋明红”。蒋老师大量关于“人性营销”的原创“干货”。我们一同共同交流。
其他网友回答u003E我们先来看看这个问题的u003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E关键词——“业绩平平、快速”……u003Cu002Fspanu003E有时作为一个企业的销售总监u002F经理u002F主管等,想你的下属“立马”拿到订单。这个想法好不好呢?想法是积极的,可在现实的实践中是有些困难的……不知,你有同感吗?u003Cu002Fpu003Eu003Ch1u003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E为什么不能“立马”拿到“大量定单”?u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fh1u003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E1.销售是一个系统工程。u003Cu002Fspanu003E一般的人理解为销售的“小白”都能做销售。也确实是能做……但做得好的仅有1%-3%不到的比例。因此,对一个“业绩平平”的销售人员,想Ta“一夜之间”变身成为“拿单高手”,这样的“快速”在现实中真的有吗?u003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E2.销售需要“人性悟透”,需要时间。u003Cu002Fspanu003E如果一个销售人员,连Ta为什么要做销售,这个工作的目的都不清楚?或只是简单回答:为了挣钱。这样的思维,要让Ta在实际的销售工作中,做出销售业绩,只能是“业绩平平”……u003Cu002Fpu003Eu003E?u003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E【案例:“话术”有用吗?】u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003Eu003E蒋老师举的例子一般都是真实的,而且是自己经历过的。我在广州一家大型咨询培训公司担任营销副总裁期间,看着这些每天为了业绩而做销售的员工,每天“起早贪黑”也很难“拿到单子”……u003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E有时他们跟我聊到凌晨,聊得比较多的内容几乎都是“话术”;总是很“纠结”来咨询我:蒋老师,您看看我这句话说对了吗?u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E其实,这就好比一个武术比赛,当你研究好了对方这招该怎么还击,或应对时,比赛已经结束了……就像打仗一样,当枪声响起的时候,战争已经结束了。u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E因此,作为一个武林高手,一定是“无招胜有招”。那销售何尝不是如此呢?u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Ch1u003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E看看这样销售的“小白”是如何进入状态的?u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fh1u003Eu003E传统的销售人员进入企业后,一般的做法是:上级主管要求新进的销售人员背一些“话术”,然后拿一些名单来打电话……这样的方式,如果连我们自己接到这种“骚扰电话”都非常反感,是不是有些浪费时间呢?u003Cu002Fpu003Eu003E?u003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E【案例:“入不敷出”?】u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003Eu003E我见过一个小女孩,打电话1000通u002F月,电话费自己用了350元u002F月,仅成交一单680元,高兴之余还请同事领导吃了一顿饭,花去她400元。这个月她除了白干,还倒贴……这样是不是有些浪费宝贵的生命资源——时间呢?u003Cu002Fpu003Eu003E我在这家公司呆了不到三个月,也是我要离职的主要理由,——我和传统的销售理念还真有些“格格不如”……u003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E因为蒋老师在世界500强企业有30多年市场营销的职业生涯,信奉的核心价值观是——一切“以效果”为硬道理!这样无效的甚至是负增长的效果,会“快速”进入销售的状态吗?u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Ch1u003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E今天蒋老师就分享“要进入销售状态非常有效果,而且是一般人都忽略的技能——“与人聊天”。u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fh1u003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E记住:u003Cu002Fspanu003E做销售80%以上在于人际敏感度,“成功签单”也在于人际敏感度!u003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E1.与人聊天有什么样的好处呢?u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003Eu003E?快速拉近人与人之间的距离;u003Cu002Fpu003Eu003E?更了解客户的真实需求是什么?u003Cu002Fpu003Eu003E?你的产品或服务与客户有多大的匹配度?u003Cu002Fpu003Eu003E其实还有很多的好处。蒋老师今天就不一一列举了……u003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E最大的好处在于:u003Cu002Fspanu003E“与人聊天”是快速签单的必经之路。u003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E2.你一定要问,怎么“与人聊天”呢?u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E今天蒋老师分享的“干货”一定是——在你的主管领导或别的地方都很难听到的,而且是有效果的“与人聊天”……u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E因为蒋老师的分享是来自33年“与人聊天”的总结——而这些总结正是“人性营销”的精华之所在!今天蒋老师分享最能“快速”进入销售状态的“两招”,确保你使用后效果提升至少5到10倍以上……u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003EA、察言观色“识人性”。u003Cu002Fspanu003E每个人都有不同的嗜好、爱好&兴趣,行为习惯等等……举例,对方经常说什么话?喜欢听什么?喜欢购买哪些自己最喜欢的物品?什么样的时间段他在做什么事?诸如此类的这些问题……就像两个朋友在一起聊天,是不是才能感受到?u003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003EB、模仿对方的行为习惯。u003Cu002Fspanu003E比如,对方喜欢穿什么牌子的服装?你也穿……对方喜欢吃什么平时最喜欢的菜?你也吃……对方喜欢做什么动作?你模仿得和对方差不多(注意:不要让对方觉察)……u003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E当然“与人聊天”还有很多招……先把上述这两招“疯狂练习”,你一定会得到效果!“悟透人性”,蒋老师今天跟你开了一扇窗……你只要坚持至少一个月的练习,一定会出效果!u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E关注“无意识成交创始蒋明红”。蒋老师大量关于“人性营销”的原创“干货”。我们一同共同交流。u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003E
对于这个问题好多人给你提的意见充其量也就是给你做点心理辅导罢了,兴奋期过后仍然回到原样。不过不必太担心相信笔者的经验对你绝对有实质性的参考价值,因为笔者曾经经历过这样的问题久久无法突破,不过现在已经解决掉了,而且效果还算不错,可以拿出来给你分享分享。大家时间有限,马上开始正题。对于一个有大智慧的将领来说“善用兵者,草木皆兵”。同样的团队为什么有的人可以带好,而有的人却不行。首先我希望你要明白一个道理,如果兵不行,往往都是将不行。每个人的基础情况以及他的潜质是不一样的,你不能指望每一个人都可以像你团队里面最优秀的那个人一样,而且那样也不可能。
作为一个管理者,我们首先要做到的是善于发现和总结自己手下人的优势,学会因材施教。比如有的人比较自觉,那么你就要多鼓励他,然后让他做好一个模范标兵的作用,甚至是适当的安排一些权力交给他把握,让他获得足够的成就感。对于自觉性差的,你可以多利用他的长处,比如笔者曾经手里有一个女孩儿,从小娇生惯养,父母不支持她干重活累活,所以这个女孩儿可谓是懒的出奇,一般的管理者看着就头痛,唯恐避之不及。不过,因为她从小到大生活条件比较好,所以养成了一个比较活泼开朗的性格,尤其是笑起来比较迷人,一副人畜无害的样子,这个也是她日后销售的一大优势,客户就喜欢这种单纯的女孩儿。所以我平时安排事情会尽量的根据她的个人实际情况进行分配,因为是女孩儿就尽量让她避开一些体力活。比如说我们需要对公司的销售大型设备进行维护,就让她在一边录视频发抖音做宣传,各位亲们,猜怎么着?这个平时爱玩爱偷懒的女孩儿拍的还挺专业,可能就是因为平时爱玩看的多的缘故。其实这个世界每一个人都是人才,就看有没有用到合适的位置。再说到业绩这一块儿,女孩儿对于很多复杂的客户难以拿捏,对于比较难一点的我会投入大量精力去辅助她,最后呢,她的业绩和工资比好多所谓能力强的都差不了多少,好几次直接赶超,获得的身边人的鼓励和赞美也比较多,然后她自己也变得比较自信,干劲儿也比较足,平时热情十分高涨,销售业绩好的不得了,我的那个忙的哟!
其实很多人业绩不好,并不是他们自己不想做好,他们也有家人的期盼,他们内心深处都是渴望做好的,作为领导要学会去鼓励和帮助他们,先让他们找到一定的自信,人有了自信就格外不一样了,就像是马云一样连走路都带风。
最重要的一点就是团队氛围一定要建立起来,能力有高有低,团队大忌就是千万不要出现能力高的打压能力低的,这样会导致团队分崩离析。要经常做思想教育工作,就像抗日战争时期的政委一样,要让大家团结的像一家人,能力强的和能力不强的像一家人一样的互帮互助,团队氛围好了,大家才能工作的开心,才能一心一意的做业绩。
写到最后我要告诉楼主的是如果你觉得团队的能力不行,大部分原因都是因为你个人的能力不行、你的眼光不行、你的管理水平不行、你的用人方式不行。总之,人要学会多从自己的身上去找原因,行动起来,拥抱团队,爱每一个人,我相信团队的明天一定会更好,希望笔者的总结对你有用,祝你好运!